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자주하는 질문

자주하는 질문

Q [계약해지] 청약철회는 어떻게 합니까?

가입 후 14일 이내에 청약철회가 가능합니다. 단, 회원증서, 약관, 상품설명서 등을 받지 못하였을 경우, 계약일로부터 3개월 내에 청약철회를 진행하실 수 있습니다. 교원라이프 고객센터(1588-0060)로 문의해주시기 바랍니다.

Q [계약해지] 해지시 환급 절차는 어떻게 되나요?

해지 시 환급 절차는 교원라이프 고객센터(1588-0060) 로 문의하시어 본인확인 후 해지처리가 가능합니다.

Q [계약해지] 중도해지시 환급금은 어떻게 되나요?

납입회차별 환급률에 따릅니다. 자세한 환급금은 회원증서에서 확인 가능합니다.

Q [계약해지] 해지환급금은 언제 입금되나요?

해지환급금은 해지 신청일 기준으로 3영업일 내에 요청하신 계좌로 지급됩니다.
(만약, 월요일에 해지 신청을 하신 경우, 목요일에 입금됩니다.)

Q [명의변경(양도)] 상품의 명의변경(양도, 양수)이 가능한가요?

네, 가능합니다. 다만 상품에 따라 할부매매계약 등 상조계약과 별도의 계약을 맺고 있는 상품에 가입한 경우 채권관리 종료 후 양도, 양수가 가능합니다. 양도, 양수시에 별도 비용은 발생하지 않으며, 양도 받으시는 고객에게 결합상품에 대한 충분한 설명 후 모두 동의할때 가능합니다.

Q [명의변경(양도)] 명의변경은 어떻게 신청할 수 있나요?

명의변경은 교원라이프 고객센터(1588-0060)에서 신청하실 수 있습니다.

신청 시 고객센터 안내에 따라 필요한 구비서류를 FAX(02-397-9470) 또는 이메일(kyowonlife@kyowon.co.kr)로 접수해주셔야 합니다.
※구비서류: 명의 변경 신청서 1부 / 양수인, 양도인 신분증 사본 각 1부 / 양수인 통장 사본 1부

Q [혜택] K라이프 포인트를 지급 받았는데, 어디서 사용 가능한가요?

K라이프는 2023년 11월 29일 운영 종료되며, K라이프 포인트는 교원멤버스 포인트로 이관되었습니다. 2023년 12월 01일부터 교원멤버스에서 사용하실 수 있습니다.

Q [혜택] 교원라이프 회원은 어떤 혜택이 있나요?

전국 호텔 및 장례식장 등 다양한 제휴사 할인 뿐만 아니라 주기적으로 진행되는 홈페이지 이벤트 참여 권한 및 홈페이지 가입 시 제공되는 온라인 회원 혜택까지 다양한 혜택을 누리실 수 있습니다.

Q [혜택] 홈페이지 회원가입이 필수인가요?

일반 제휴혜택(장례식장 할인 등)은 홈페이지에 가입하지 않으셔도 적용받으실 수 있습니다. 그러나 홈페이지에 가입하시면 웰컴쿠폰 및 전국 유명 호텔/리조트 특가 이벤트 알림 서비스등 더욱 풍성한 혜택을 누리실 수 있습니다. 단, 쿠폰 및 알림을 받기 위해서는 홈페이지 가입 시 마케팅 목적 처리에 동의해주셔야 합니다.

Q [혜택] 웹 회원도 제휴혜택을 받을 수 있나요?

교원라이프 상품을 가입하시고 홈페이지 회원가입까지 완료하셔야 다양한 제휴 혜택을 누리실 수 있습니다.

홈페이지 가입 시 마케팅 목적 처리에 동의하시면 제휴 혜택 안내, 이벤트 알림 등 더욱 풍성한 혜택을 받으실 수 있습니다.

단, 교원라이프 상조상품 해지 시 혜택은 소멸됩니다.