할아버지의 장례를 치르게 되었습니다. 마음의 준비는 하고 있었지만 그럼에도 가족 모두 당황스럽기도 하고… 정신이 없었는데 하나부터 열까지 세심하게 알려주시고, 위로해주셔서 감사합니다. 또 모르는 부분이 있어 종종 여쭤봤는데 친절히 알려주셔서 잘 치를 수 있었습니다. 정말 감사합니다.

생애 첫 상조/장례서비스를 교원라이프 예움으로 진행했습니다. 단양군립노인요양병원에서 아내의 외할머님을(이봉선) 좋은 곳으로 보내드리는데, 장례지도사 신명주 팀장님의 주도하에 할머님을 편안하게 모실 수 있어서 다행이라고 생각했습니다. 가족과 같이 고인을 모시는 모습에 감동했습니다. 도와주셔서 감사합니다.

9월 29일 ~ 10월 1일까지 저희 가족들 안내 지도 해주셔서 감사합니다. 좋은곳으로 보내드린거 같아, 후기를 남깁니다.

청음이라서 아무것도 모른상때에서 팀장님 연락받고 먼져 가서 부모님 위로하고 있게다고 하신말씀이 기역에 남 네요 처음 부터 설명을 너무 상세하게 해주시고 감사합니다

갑작스럽게 할머니 장례를 치르게 되어 경황이 없고 막막했는데, 이명효 팀장님께서 처음부터 끝까지 정말 세심하게 챙겨주셔서 무사히 장례를 잘 마칠 수 있었습니다. 장례 절차 하나하나를 이해하기 쉽게 설명해 주셨고, 가족들이 정신적으로 힘든 상황에서도 필요한 부분을 먼저 살펴주시고 배려해 주셔서 큰 도움이 되었습니다. 작은 부분까지 신경 써주시는 모습에서 진심으로 유가족을 생각해 주신다는 느낌을 받았습니다. 덕분에 가족들도 할머니를 편안하게 보내드리는 데 집중할 수 있었습니다. 힘든 시간에 따뜻하게 도움 주신 이명효 팀장님께 진심으로 감사드립니다. 다시 한번 감사드립니다.

지난 주 장례를 치르던 과정 중 도우미 분들의 상습적인 거짓말이 있었습니다. 세팅된 음료를 상주들이 도착하기 전 이용한 후 음식을 만드는데 사용했다고 하거나, 출퇴근이 아닌 상주로 계약을 했음에도 8시에 퇴근을 해야한다는 거짓말을 하고, 처음 이야기와 다르게 7시에 음식 주문이 마감되었으니 추가로 주문을 할 수 없다고 쟤들 왜 저래!!소리를 지르는 등 상주들에게 소리를 지르고 반말을 일삼았습니다. 이에 대해 장례식장에 항의를 하니 본인들은 용역을 주는 것으로 이 사람들이 누군지도 모르고 이에 대한 책임이 없다는 이야기를 하였습니다. 결국 제가 직접 업체에 항의를 하겠다는 의사를 밝히며 업체 정보를 요구하자 정보를 주지 않아 이상하던차 해당 직원들의 대표가 장례식장으로 찾아와 사업자등록이 되어 있지 않고, 상호 역시 존재하지 않으며, 장례식장과 체결된 공식적인 계약이 없다는 말을 전하였습니다. 천수일 장례지도사는 해당 업체에 대한 책임이 없으며 도의적으로 사과를 전한다며 해당 업체와는 거래를 하지 않을 예정이니 죄책감을 갖지 말라는 이야기를 하였습니다. 이에 장례식장의 관리책임과 거래 중단에 대한 죄책감을 왜 제가 가져야 하는지 그리고 교원 라이프에서는 상호조차 가지고 있지 않은 업체와 구두 계약만으로 용역을 주어 고객에게 서비스를 제공하는 것인지 이러한 형태가 보편적인 장례 문화인지 문의드립니다. 추가로 물품비치에 대한 확인을 가족이 아닌 제3자에게 하고 서명은 미성년에 가까운 가족에게 받는 것이 옳은 일인지 확인을 요청드립니다.