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자주하는 질문

자주하는 질문

Q [혜택] 제휴 혜택을 다른 사람이 이용해도 되나요?

본인에 한해 사용이 가능하며, 현장에서 신분증과 함께 본인 확인을 하고 있습니다. 신분증을 필히 지참해주시기 바랍니다.

단, 일부 혜택은 본인 및 직계가족까지 가능하오니 자세한 사항은 혜택 상세 내용을 참고해주시기 바랍니다.

Q [호텔,리조트] 호텔 및 리조트의 예약은 어떻게 해야 하나요?

전국 제휴 호텔 및 리조트는 요금을 확인한 후(연휴, 극성수기 별도 요금) 각 시설 예약실로 개별 문의해주시면 됩니다.

전화 예약 시 교원라이프 회원임을 밝혀주시고, 체크인 시 교원라이프 상조 가입증서를 지참하셔야 합니다.

Q [장례식장] 전국 교원예움 장례식장 할인은 어떻게 받을 수 있나요?

교원라이프 상조 또는 자사의 주체 장례의전을 진행 시,

상조회원, 친인척, 지인까지 시설사용료 50%를 할인해줍니다.

시설사용료 항목에는 빈소, 안치실, 입관실, 영결식장 사용료가 포함되어 있습니다.

Q [계약조회] 시각장애인을 위한 별도 지원 서비스가 있나요?

당사는 시각장애 고객님의 정보 접근성을 높이기 위해 고객센터로 요청 시 본인확인 후 주요 문서(회원증서, 납입증명서 등)를 음성파일로 제공가능합니다.

자세한 사항은 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다 (고객센터: 1588-0060)

Q [장례식장] 교원예움 장례식장은 어디에 있나요?

현재 전국 주요 권역에 7곳을 운영중입니다.

 

- 교원예움 서서울장례식장 (02-2676-4444)

- 교원예움 화성장례식장 (031-355-8000)

- 교원예움 평택장례식장 (031-652-0404)

- 교원예움 아산장례식장 (041-549-4441)

- 교원예움 강원장례식장(033-261-4441)

- 교원예움 김해장례식장(055-331-4444)

- 교원예움 포항국화원장례식장(054-272-4444)

 

Q [플라워#] 당일 배송되나요?

오전 9시 ~ 오후 7시 이전 주문 시 당일 배송 가능합니다. 

(단, 연륙교 없는 도서산간 지역은 제외)

주문 시 요청사항에 배송지정시간을 꼭 기입해주세요!

당일 배송은 결제시간으로부터 최소 3시간 정도 소요되는 점 참고바라며, 기상 및 도로 상황에 따라 요청시간보다 지연될 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.

Q [장례식장] 장례식장에는 무엇을 준비해서 가야하나요?

확대 가능한 영정사진, 부고를 알릴 지인 연락처, 사망진단서를 발급해서 와야합니다.
- 사망진단서 : (병사인 경우)병원에서 발급
- 검시필증 : (사망원인이 외인사 또는 기타 불상인 경우) 경찰에 신고하여 경찰에서 발급

Q [플라워#] 배송이 가능한 지역인가요?

읍, 면, 리, 도서산간 지역 등은 배송 불가 또는 배송비가 추가될 수 있습니다.

자세한 문의는 플라워# 고객센터(효성프라콘 : 1577-9790)로 연락바랍니다.

Q [장례식장] 장례식 사전 예약이 가능한가요?

아니요. 장례식장 특성상, 고인께서 운명하지 않으신 경우에는 예약이 불가합니다. 

Q [플라워#] 사진과 동일하게 배송되나요?

화훼상품의 특성상 계절 및 배송지에 따라 이미지와 다소 차이가 있을 수 있습니다.

특히 꽃다발 등 핸드메이드 상품은 이미지에 최대한 맞춰 제작해 드리고 있으나 동일하게 제작은 어렵습니다. 

또한 지역에 따라 바구니 및 화분의 모양, 색상, 소재 등은 달라질 수 있습니다.