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자주하는 질문

자주하는 질문

Q [계약 리모델링] 계약 리모델링 서비스는 무엇인가요?

가입하신 교원라이프 상품의 기납입금을 이용하여 원하는 상품을 최대 50% 할인된 특가로 구매하실 수 있는 서비스입니다. 단, 쇼핑을 위해서 가입하신 기존상품이 해지되고, 계약 리모델링 전용상품으로 재가입이 필요합니다.

Q [계약 리모델링] 재가입 상품은 무엇인가요?

순수 상조 및 교원라이프 회원혜택을 이용할 수 있는 재가입상품으로 추가적으로 일정금액 납입금 면제혜택을 제공합니다. 자세한 설명은 1:1상담 및 계약 리모델링 신청 시 받으실 수 있습니다.

Q [계약 리모델링] 해약 환급액은 어디서 확인 가능한가요?

홈페이지 마이페이지 내에서 확인가능하시고, 교원라이프 고객센터(1588-0060)으로 전화주셔도 확인하실 수 있습니다.

Q [계약 리모델링] 상품 금액이 내가 낸 납부금보다 적으면 어떻게 하죠?

추가 결제는 필요하지 않으며, 납입 잔액은 재가입용 상품 대금으로 전액 인정됩니다. 단, 상품가격이 초과될 시 구입이 불가하오니 이점 양해해주시기 바랍니다.

Q [만기연장 혜택] 만기연장이 무엇인가요?

고객님께서 가입/유지하고 계신 상품의 만기 일자를 연장하는 조건으로 각종 혜택을 제공받는 서비스입니다. 기존 만기에서 늘어난 기간동안에는 납입금은 출금되지 않으며, 거치기간 동안 가입을 유지하셔야 합니다.

Q [만기연장 혜택] 어떻게 서비스를 신청할 수 있나요?

교원라이프 홈페이지에서 직접 신청하시거나 고객센터(1899-0020)를 통해 신청이 가능합니다. 

Q [만기연장 혜택] 최장 몇 년까지 연장 신청이 가능한가요?

최장 4년까지 연장신청 가능합니다.

Q [만기연장 혜택] 상품의 하자나 불량이 있으면 어떻게 처리하나요?

받으신 상품의 하자나 불량으로 인한 계약취소 및 반품은 가능합니다. 단, (1)상품이 멸실, 훼손되었거나 (2)제품을 이미 사용하셨거나 (3)청약철회 기간이 경과한 이후에는 계약취소 및 반품이 불가합니다.

Q [만기연장 혜택] 만기연장 혜택 이벤트의 신청 철회가 가능한가요?

상품수령일로부터 14일 이내 청약철회가 가능합니다. 단, 계약 철회 시 배송상품은 손상없는 상태로 반환해주셔야 하며, 상조계약기간 및 결제금액은 원복/환불됩니다.

Q [납부방법 변경] 타인/가족 명의 카드/계좌로 변경이 가능한가요?

홈페이지에서 가입자와 납부수단 명의자와 동일한 경우에만 변경이 가능합니다. 타인 명의로 납부를 원할 시 에는 당사 고객센터(1588-0060)로 전화주시면 처리해드리겠습니다.