계약 리모델링 서비스는 기존 상품 납입금액의 일부를 환급받아 활용하고,
잔여 금액으로 새로운 상품에 재가입하는 서비스입니다.

사망 신고는 관련 법령에 따라 유가족 또는 상주가 직접 진행해야 하며,
대행은 어려운 점 양해 부탁드립니다.

24시간 고객센터(1588-0060 / 080-555-1234)를 통해 장례 접수가 가능하며,
접수 후 전담 장례지도사가 유가족에게 연락하여 장례 절차를 안내하고 준비를 지원합니다.

상조서비스에는 장례지도사, 장례도우미, 수의, 관, 상복, 차량(리무진/버스) 등 주요 서비스가 포함됩니다.
다만, 장례식장 사용료, 식사 비용, 화장장 이용료, 묘지 조성 비용 등 일부 항목은 별도 비용이 발생할 수 있습니다.

가입 시 결제수단과 납부일을 설정하며, 신용카드 또는 은행 자동이체로 등록할 수 있습니다.
등록된 결제수단을 통해 지정된 날짜에 자동 결제됩니다.
다만, 일부 상품은 결제 수단이 제한될 수 있으므로 고객센터(1588-0060)를 통해 확인해주시기 바랍니다.

상조서비스는 장례에 필요한 물품과 절차를 사전에 약정된 조건으로 제공하는 서비스입니다.
반면 장례식장은 시설 이용 중심으로 운영되며, 시기와 시설에 따라 비용이 달라질 수 있습니다.
상조서비스 이용 시 장례지도사의 지원을 통해 보다 체계적인 장례 준비가 가능합니다.

교원라이프 고객센터(1588-0060) 또는 홈페이지 로그인 후 나의 계약 > 계약조회 메뉴에서 확인 가능합니다.

납부일이 휴일일 경우, 돌아오는 최초 영업일에 출금됩니다.

(예시: 납부일인 10일이 토요일인 경우 → 12일 월요일에 출금)

일반적인 연체 사유는 다음과 같습니다.

① 카드 유효기간 경과 ② 카드 한도 초과 ③ 거래정지 카드

이러한 경우 고객센터 또는 홈페이지를 통해 납부수단 및 카드를 변경하실 수 있으며,

홈페이지에서 조회하실 경우 [ 나의 계약 > 계약 변경 및 해지 > 납부방법변경 ] 에서 확인하실 수 있습니다.

정상적으로 납부수단을 변경하시면, 자동으로 다음 이체일에 미납금이 출금됩니다.

당월 포함 2회분의 미납대금이 자동출금 됩니다.

(단, 포인트 플러스 등 일부 상품의 경우 전액 일시 청구 될 수 있습니다.)

또한 고객센터(1588-0060) 상담을 통해 미납금을 일시납 하시는 방법도 있으니 참고 부탁드립니다.

카드결제 불가 및 CMS 출금 불가의 경우 5영업일에 한번씩 결제요청이 진행되며, 미납된 월 익월에 미납 문자가 발송됩니다.

문자 발신번호로 전화하면 미납사유확인과 결제가 가능합니다. 또한 고객센터(1588-0060) 상담을 통해 미납금을 일시납 하시는 방법도 있으니 참고 부탁드립니다.